Commerce Cloud Digital

Inspirieren Sie den allzeit verbundenen Kunden mit nahtlosen Einkaufserlebnissen, die alle Kanäle des digitalen Handels übergreifend verbinden: Internet, mobile Geräte, soziale Medien und viele weitere.

BROSCHÜRE HERUNTERLADEN

Erreichen Sie den modernen Käufer jederzeit und überall! Commerce Cloud Digital vereint die Flexibilität der Cloud mit umfassenden Funktionen. So können Sie ein einzigartiges Online-Einkaufserlebnis schaffen, das für Kundenzufriedenheit sorgt und den Umsatz steigert – und das alles in Rekordzeit.

  • Bieten Sie strategische, personalisierte Einkaufserlebnisse während der gesamten Customer Journey und auf jedem Gerät.
  • Setzen Sie Innovationen kontinuierlich um – ohne Verzögerungen, Abhängigkeiten oder Störungen.
  • Bringen Sie neue Websites in wenigen Wochen online und erstellen Sie Promotions in Minuten.
  • Entlasten Sie IT-Teams mit einer einheitlichen Cloud, die robust, stabil und skalierbar ist.
  • Verwenden Sie eine einheitliche Lösung für digitalen Handel, Ladengeschäftsprozesse, POS, Bestellmanagement und viele andere Bereiche.
  • Maximieren Sie die Produktivität mit einem zentralen Website-Management und automatisierten Aufgaben.

Commerce Cloud Digital – wichtigste Funktionen

Kernfunktionen für digitalen Handel

Schaffen Sie mit vorkonfigurierten Einstellungen einzigartige Erlebnisse im E-Commerce.

Moderne Referenzanwendung für Online-Shops: Entwickeln Sie Websites schnell und einfach mit intelligenten Online-Shop-Funktionen und einem nativen Responsive Design in mehreren Sprachen und Währungen.

Online-Warenkorb und Bezahlvorgang: Maximieren Sie Konversionen geräteübergreifend mit gespeicherten Online-Warenkörben, optimierten Benutzerabläufen und Apple Pay für Websites.

Vollständige Anpassung: Entwickeln Sie eine maßgeschneiderte Business-Logik übergreifend über alle Kanäle mit einer umfassenden Bibliothek vorkonfigurierter, zertifizierter Integrationen.

Vollständige Anpassung: Verbessern Sie das Einkaufserlebnis schnell und einfach mithilfe einer umfangreichen Bibliothek vorkonfigurierter, zertifizierter Integrationen, einschließlich Zahlungsbeschleunigung, Produktbewertungen und Treueprogrammen.

Kundenservice: Unterstützen Sie Mitarbeiter bei der Entgegennahme und Bezahlung von Telefonbestellungen im Auftrag ihrer Kunden durch Echtzeitintegration in den Online-Shop und die Bestellungshistorie von Kunden.

Merchandising und Marketing

Schaffen Sie grenzenlose Möglichkeiten für eine persönliche Kundeninteraktion und digitales Wachstum.

Kampagnen und Promotions: Realisieren Sie ohne technische Unterstützung schnell Kampagnen, Promotions und A/B-Tests.

Personalisierter Content: Erreichen und binden Sie mehr Käufer und steigern Sie Konversionsraten durch personalisierte Angebote und Produktempfehlungen, die mit künstlicher Intelligenz generiert werden.

Merchandising: Präsentieren Sie Kunden die relevantesten Produkte und Angebote mit dynamischen Kundensegmenten, Merchandising-Regeln und über KI automatisierte Aufgaben.

Produkt-, Preis- und Katalogverwaltung: Maximieren Sie die Wirkung durch Syndizieren der Produkte und Preise übergreifend für alle Kategorien, Kataloge, Währungen und Websites – ohne immer wieder von vorne anfangen zu müssen.

Website-Suche und geführte Navigation: Optimieren Sie Produktsuchen und steigern Sie Konversionen mit Händlerregeln, die auf Suchabsicht und Rentabilität abgestimmt sind.

Gezielte Online-Erlebnisse mit Digital Experience Management

Schaffen Sie hochinnovative und relevante Markenerlebnisse.

Content Management:  Veröffentlichen Sie Content von zentraler Stelle und schaffen Sie attraktive Kundenerlebnisse übergreifend über Marken, Regionen, Websites und Geräte.

Native Targeting und A/B-Tests: Präsentieren Sie relevante Angebote für bestimmte Segmente mit Native-Targeting- und Testfunktionen, die auf dem Kundenverhalten, Traffic-Kanal und Standort basieren.

Search Engine Optimization (SEO): Optimieren Sie Websites, Kategorien, Metadaten, URLs und Bildmaterial für eine maximale Sichtbarkeit.

KUNDENVIDEO Lush vereint Content und Commerce meisterhaft.

Verwaltung mehrerer Websites und Lokalisierung

Entwickeln Sie schnell und einfach neue Websites und erobern Sie neue Märkte.

Globaler Handel: Betreten Sie neue internationale Märkte in Rekordzeit – mit minimalem Risiko, zu geringen Kosten und ohne technische Komplexität. Skalieren Sie den E-Commerce weltweit mit einer sicheren, grenzenlosen Infrastruktur.

Verwaltung aller Websites, Währungen und Sprachen: Verwalten Sie alle Websites über eine einzige „Schaltzentrale“. Jede Website lässt sich individuell für kulturelle Besonderheiten, Währungen und Sprachen anpassen.

Globale Inhalte: Schaffen Sie ein interessantes Kundenerlebnis, indem Sie Content, Angebote und relevante Produkte genau auf die Sprache, das Land, die Region oder eine Stadt abstimmen.

Lokalisierte Referenz-Online-Shops und Benutzeroberflächen: Schaffen Sie neue Möglichkeiten für regionale Teams mit einem globalen Referenz-Online-Shop in Englisch, Chinesisch, Japanisch, Französisch und Italienisch.

KUNDENVIDEO PUMA baut Online-Präsenz in rasantem Tempo aus und erzielt Rekordergebnisse.

Erweiterungen für den digitalen Handel

Erweitern Sie den Handel auf unzählige neue Kanäle, einschließlich sozialer Netzwerke und speziell für Marken gestalteter Smartphone Apps.

Maßgeschneiderte Apps: Entwickeln Sie M-Commerce Apps mit skalierbaren APIs, einer kompletten Cloud-Entwicklungsumgebung und zertifizierten LINK-Technologiepartnern.

Integration in Filialen: Erweitern Sie das digitale Einkaufen auf das Ladengeschäft. Vermeiden Sie entgangenen Umsatz mit Endless-Aisle- und Clienteling-Funktionen.

Erweiterungen für soziale Medien: Erweitern Sie den Handel auf soziale Kanäle und Online-Communitys wie Instagram und Facebook.

Auftragsmanagement

Bieten Sie Einkaufserlebnisse nach dem Motto „Überall einkaufen, überall Service und überall Produkte erhalten“.

Leistungsstarke Engine für die Auftragsverwaltung: Profitieren Sie von Echtzeit-Bestandskontrolle, Verwaltungstools für den kompletten Lifecycle einer Bestellung und einfacher Bestandszuweisungs- und Fulfillment-Logik.

Einheitlicher Ansatz: Liefern Sie Bestellungsdaten in Echtzeit an Commerce Cloud Digital, steigern Sie damit die Effizienz und senken Sie Entwicklungskosten.

Erweiterbare APIs: Verbinden Sie mithilfe von RESTful APIs die Auftragsverwaltung mit kritischen Einzelhandelsprozessen.

Einfache, rollenbasierte Benutzeroberflächen: Unterstützen Sie Nutzer durch Tools, die auf den Geschäftsbetrieb, den Kundenservice und das Fulfillment durch das Ladengeschäft abgestimmt sind.

Auf künstlicher Intelligenz basierender Commerce

Nutzen Sie die Vorteile der künstlichen Intelligenz – keine Datenwissenschaftler oder Experten für maschinelles Lernen nötig.

Product Recommendations in Einstein: Fournir des recommandations de produits Liefern Sie personalisierte Produktempfehlungen für alle Besucher Ihrer Website, nicht nur authentifizierte Benutzer.

Daten aus dem Handel in Einstein : Fördern Sie Konversionen, indem Sie zusammen angebotene Produkte, Produktsets und Angebote mit einem einfachen Dashboard zur Analyse von Warenkörben optimieren.

Vorausschauende Sortierung in Einstein: Helfen Sie Kunden, die gesuchten Produkte zu finden, indem Sie Such- und Kategorieseiten für alle Käufer automatisch personalisieren.

Funktionen für den digitalen Business-to-Business-Handel

Schaffen Sie interessante B2B-Einkaufserlebnisse und bieten Sie Geschäftskunden unverzichtbare Business-to-Business-to-Consumer-Funktionen für den E-Commerce:

  • Stellen Sie intuitive Bestellungs- und Bezahlprozesse bereit, die Großbestellungen unterstützen, und folgen Sie einem Business-to-Consumer-Modell.
  • Gestalten Sie unterschiedliche Einkaufserlebnisse, spezielle Preisbücher und gestaffelte Preise nach Kundengruppe.
  • Nutzen Sie Daten und die gleiche Funktionalität für Business-to-Consumer- und Business-to-Business-Websites.
  • Nehmen Sie Bestellungen im Auftrag von Geschäftskunden entgegen.

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    Weitere interessante Informationen finden Sie in unserem umfassenden Ressource Center. Oder wenden Sie sich einfach direkt an uns.

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