Demandwares Methodik zur Website-Selbstverwaltung für Kunden
Demandwares Methodik zur Website-Selbstverwaltung für Kunden umfasst Templates und Prozesse, welche es den Projekt-Teams der Kunden ermöglichen, sich auf Taktiken und Strategien zur Maximierung des Online-Ertrages zu konzentrieren.
Die Methodik ist darauf optimiert, den schnellstmöglichen Roll-Out einer E-Commerce-Lösung zu ermöglichen, welche den finanziellen und strategischen Vorgaben des Kunden entspricht und darüber hinaus flexibel genug ist, um auch in zukünftige funktionale und technische Modifikationen abzubilden.
Demandwares Methodik zur Website-Selbstverwaltung für Kunden ist integraler Bestandteil unserer Strategie für Kundenerfolg und versteht sich als Leitfaden für die Realisation erfolgreicher E-Commerce-Projekte auf Basis der Demandware-Plattform. Folgende Bestandteile sind enthalten:
- Best-Practices für die Konfiguration und/oder Modifikation von Demandware E-Commerce
- Beispiele für die Integration komplementärer Technologien, Business-Prozesse und Back-End-Systeme
- Projekt-Methodik, Change- und Riskmanagement
Ermitteln: Wir hören zu und lernen
In dieser Phase führen wir mit unseren Kunden eine Diskussion über bereits existierende Lösungen im Haus, die angestrebten Geschäftsziele und notwendig Anpassungen. Wir sind unseren Kunden dabei behilflich, ein tragfähiges, zukunftssicheres E-Commerce-Modell zu entwickeln. Wir unterziehen die E-Commerce-Strategie unserer Kunden einer Prüfung hinsichtlich der Existenz quantifizierbarer Ziele und identifizieren mögliche Problemfelder. Das primäre Ziel dieser Phase besteht darin, einen Abgleich zwischen der Zielsetzung des Kunden und dem Potenzial der Demandware-Lösung herzustellen.
Analysieren: Wir gehen ins Detail
In dieser Phase definieren und dokumentieren wir gemeinsam mit unserem Kunden seine optimale E-Commerce-Lösung. Wir analysieren die notwendigen Bestandteile der Lösung inklusive der notwendigen Anbindungen an Drittsysteme und unterbreiten Vorschläge für die Realisation einer kompletten Lösung. Durch die Verzahnung der Kundenstrategie mit den Möglichkeiten der Demandware-Plattform entwickeln wir eine Roadmap für die Umsetzung der von Kunden definierten E-Commerce-Vision inklusive der notwendigen Kosten und des Zeitrahmens für die Realisation.
Entwerfen: Wir planen nach Vorgabe
In dieser Phase planen wir die Lösung im Detail, unter Einbeziehung funktionaler, architektonischer und integraler Komponenten. Wir optimieren das Demandware-E-Commerce-Feature-Set hinsichtlich der Bereitstellung einer intuitiven, kundenzentrischen und umsatzgenerierenden Einkaufsoberfläche. Wir verzahnen die internen organisatorischen Strukturen unserer Kunden mit den Prozessen der Verkaufssteuerung in unserer Plattform. Das primäre Ziel dieser Phase besteht darin, ein Lösungsdesign zu entwerfen, welches eine optimale Abbildung der geschäftlichen, organisatorischen und technische Belange der E-Commerce-Initiative darstellt.
Realisieren: Wir schaffen die Grundlage des Erfolgs
In dieser Phase starten wir den kollaborativen und strukturierten Prozess der Entwicklung der kundenspezifischen Lösung. Wir greifen auf erprobte Best-Practices bei der Anpassung der Standardoberfläche und der Integration der kundenspezifischen Systeme und Business-Prozesse zurück. Wir folgen einem strikten Projektplan und stellen sicher, dass Zeitvorgaben und Kostenrahmen eingehalten werden. Unser Ziel ist es hierbei, eine Lösung zu entwickeln, welche die geschäftlichen und finanziellen Vorgaben unserer Kunden abbildet und flexibel auf zukünftige funktionale und organisatorische Änderungen reagieren kann.
Betreiben: Wir liefer Resultate
In dieser Phase helfen wir unseren Kunden dabei ihre Strategie zu exekutieren. Wir stehen zum Erfolg unserer Kunden und das über den gesamten Lebenszyklus der Lösung. Unsere Taktiken diesen Erfolg zu unterstützen umfassen unter anderem: End-to-End Shopping-Experience, Load-Testing, Integration-Testing, URL-Mapping und Search-Engine-Optimization. Während unser erstes Ziel der termingerechte Launch der Kundenlösung ist, verfolgen wie danach das Ziel unseren Kunden kontinuierlich neue, umsatzsteigernde Features zu liefern, als Berater in Sachen E-Commerce-Strategie zu fungieren und über den intensive Kundendialog eine nachhaltige Geschäftsbeziehung aufzubauen und unsere Lösung kontinuierlich weiter zu optimieren.