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Case Studies zum Download

  • Case Study: Lacoste

    Lacoste® steht seit seiner Gründung im Jahr 1933 für entspannte Eleganz. Um seine Stammkunden zu belohnen und noch enger an die Marke zu binden, entwickelte Lacoste in Zusammenarbeit mit Fullservice-Partner Netrada das "VIP Sale"-Angebot. "Wir konnten eine Exklusivität erzeugen, die die Markentreue der Kunden weiter stärkte somit ihren Lifetime-Value erhöhte", so Thomson. Website-Visits stiegen dank der VIP-Aktion um 180%. Der dem Newsletter-Sourcecode zurechenbare Umsatz war unglaubliche 20 mal höher als bei zurückliegenden Newslettern. "Die hervorragende Zusammenarbeit zwischen Demandware, Netrada und Lacoste machte den Erfolg des VIP Sale möglich. Unsere Erwartungen wurden durchweg übertroffen" resümmiert Fayet. "Wir gehen davon aus, dass die langfristigen Effekte des VIP Sales ähnlich positiv ausfallen werden."
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  • Case Study: Jones Apparel Group

    Mit fünf auf Demandware laufenden Brands hat die Jones Apparel Group ein signifikantes Wachstum im Direktkundengeschäft realisiert. Seit dem Umstieg auf die neue Plattform hat das Besucheraufkommen um 19% zugenommen und die Conversion-Rate verbesserte sich um 28%. Der durchschnittliche Warenkorb vergrößerte sich um 2% und der Onlineumsatz stieg um fast 60%.
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