Downloadable Analyst Reports

  • Wird Facebook die E-Commerce-Umsätze entscheidend beeinflussen?

    Von Sucharita Mulpuru; Forrester Research, Inc.
    Millionen von Nutzern sind bei Facebook unterwegs, doch steigern deshalb E-Commerce-Anbieter ihren Umsatz? Von 100 von Forrester befragten Online-Händlern experimentieren 80 Prozent mit Social Networks. Aber gerade mal 28 Prozent sagen, dass sie damit eine Umsatzsteigerung erzielen. Lesen Sie in diesem Report, wie Sie Social Networks einsetzen sollten, um den maximalen Nutzen für Ihre Onlinepräsenz zu erzielen. (Studie in englischer Sprache)
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  • Fünf Retail E-Commerce-Trends die man 2011 beachten muss

    Von Sucharita Mulpuru , Henry H. Harteveldt , Doug Roberge; Forrester Research, Inc.
    Das Jahr 2010 war durch signifikante Veränderungen in der Internet-Landschaft gekennzeichnet - insbesondere durch das Wachstum bei den sozialen Netzwerken und mobilen Endgeräten. Handelsunternehmen und Markenartikler gehen von erheblichen Auswirkungen für ihre Geschäftsfelder aus. 2011 steht im Zeichen noch konsequenterer Umsetzung von Multi-Channel-Strategien, den steigenden Investitionen in Mobile- und Tablet-Präsenzen und realistischerer Erwartungen über die Bedeutung sozialer Netzwerke im Handel. Des Weiteren werden neue Marktplätze (vergleichbar mit Amazon.com) entstehen und Taktiken wie Conversion-Marketing weiter an Bedeutung gewinnen. (Studie in englischer Sprache)
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  • Cross-Channel Brand Interaction: 2010 Consumer Preferences

    Eine Erkenntnis der Befragungen von 2007 bis 2010 ist, dass heutige Kunden wesentlich häufiger darauf bestehen die von ihnen generierten Bestellungen in verschiedenen Vertriebskanälen zu modifizieren, zu komplettieren und zu verfolgen.(Studie in Englischer Sprache)
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  • US Online Holiday Forecast, 2009

    By Sucharita Mulpuru, Forrester Research, Inc.
    In this report, Forrester analysts explain why they expect online retail sales to reach $44.7 billion during the months of November and December 2009, an 8% increase over 2008. Despite the lingering effects of the global financial crisis, Forrester believes that the online space remains the retail industry's only growth engine. Read this report to learn what analysts expect and how online retailers can capitalize this holiday season.
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  • Global Online Retail:
    Navigating Successful International Expansion

    By Zia Daniell Widger, JupiterResearch
    This report examines the factors that are driving global expansion by US online retailers, how online retailers should be staffing their global efforts and how retailers can best leverage ecommerce vendors positioning themselves to meet global online commerce needs.
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  • B2C Ecommerce Evaluation Framework:
    How to Evaluate Software that Supports Consumers' Shopping, Buying and Account Management

    By Mitchell I. Kramer, Patricia Seybold Group
    This report presents a framework to reduce the time, cost, and risk for evaluating and selecting the best ecommerce software product for your organization.
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