Uneingeschränkte Agilität. Unendliche Möglichkeiten.

Wettbewerbsvorteile im Einzelhandel entstehen nicht durch die Verwaltung von IT-Infrastruktur. Sie entstehen durch Innovation, Marktexpansion und Übertreffen von Kundenerwartungen. Mit der skalierbaren und agilsten Commerce-Plattform der Branche ermöglicht es Ihnen Demandware, Ihre Ressourcen auf die strategischen Initiativen zu konzentrieren, die Wachstum fördern.

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Bei Ihnen stehen Kunden an erster Stelle. Bei uns auch.

Nichts ist uns wichtiger als unseren Kunden Erfolg zu ermöglichen. Diese Verpflichtung definiert, wer wir sind und alles was wir machen. Sie ist nur einer der Gründe dafür, dass mehr als 250 führende Einzelhandelsmarken Demandware als digitale Basis ihrer Handelsaktivitäten ausgewählt haben.

Weitere Kunden

Entfalten Sie Ihr Potenzial

85%

der E-Commerce-Marktführer glauben, dass Agilität und eine schnelle Anwendung ihnen einen Wettbewerbsvorteil bescheren.

86%

der Verbraucher zahlen mehr für eine bessere Kauferfahrung.

80%

der Einzelhändler geben an, dass veraltete Technologie sie ausbremst.

Miteinbeziehung und Inspiration von Verbrauchern über jeden Kanal, jedes Gerät.

Verbraucher stehen nicht still und auch Sie können sich das daher nicht erlauben. Mit Demandware Commerce verfügen Sie über die unternehmerischen Möglichkeiten, die Sie benötigen, um Ihren Kunden höchst individuell angepasste, nahtlose Markenerfahrungen zu bieten, egal wo oder wie diese einkaufen.

Entdecken Sie Demandware Commerce

Ist Demandware das Richtige für Ihr Unternehmen?

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Sehen sie, wie wir Ihnen helfen können.

Merchandising

Demandware Commerce ermöglicht es Ihren Merchandising-Teams, außerordentliche und bedeutende Kundenerfahrungen zu bieten, indem Regeln erstellt werden, die Produkte basierend auf Produkteigenschaften wie Lagerbeständen oder Margen liefern oder Kundeneigenschaften wie bisheriges Kaufverhalten sowie CRM-Daten. Demandware Commerce erhöht Ihre Profitabilität durch verbesserte Kundenerfahrungen und eine stärkere Kontrolle der Lagerbestände.

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Personalisierung

Demandware Commerce erlaubt es Ihnen, die Einkaufsdaten Ihrer Kunden zu nutzen[JF1] , um Kauferfahrungen zu personalisieren. Insbesondere heben unsere Informationen zum Einzelhandel Shopping-Trends hervor, während unser Benchmarking Ihnen Wachstumschancen aufzeigt. Dies bietet Ihnen vorausdeutende Informationen, die den Kunden durch verbesserte Werbung und Merchandising-Aktivitäten einen besser angepassten Kaufvorgang bietet.

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Trends und beste Vorgehensweisen

Demandware Commerce hilft Ihnen dabei, mit den neuesten Trends Schritt zu halten und Ihre Konkurrenz zu überholen. Mit bis zu acht Updates im Jahr bietet unsere Cloud-Plattform kontinuierliche Innovation sowie die neueste Technologie, die Wachstum fördert. Darüber hinaus dienen die Teams von Demandware, die für Kundenerfolg sowie Wachstum & Optimierung zuständig sind, sowie unser LINK-Partner Ökosystem, als Teil unserer starken Gemeinschaft, um Ihnen bei jedem Schritt Ihres Weges richtungsweisend zur Seite zu stehen. Ein täglicher Zugang zu dieser Gemeinschaft mittels Telefon, E-Mail, dem Online-Community-Portal sowie unseren lebendigen persönlichen Foren und Veranstaltungen bieten Ihnen Informationen zu Trends, Wissen und die Möglichkeit eines Dialogs, um Sie mit den aktuellsten besten Vorgehensweisen und Wachstumsstrategien zu versorgen.

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Time-to-Value

Demandware Commerce ermöglicht es Ihnen, innovative Ideen in einem Bruchteil der Zeit umzusetzen, die Sie mit gehosteten und Lösungen vor Ort benötigen würden. Sie können sogar bei einem gesamten Umgestaltungsprojekt nach sechs bis acht Monaten starten – fast drei mal so schnell wie bei einer Standard-Softwareinstallation. Wenn Sie mit zusätzlichen Marken oder in neue Märkte expandieren möchten, ermöglicht Ihnen Demandware dies ohne neue Software-Verträge, Hardwarekäufe oder Hosting-Verhandlungen. Wir kümmern uns um die technische Infrastruktur, während Sie sich darauf konzentrieren können, Ihr Unternehmen zu vergrößern und mit der Geschwindigkeit des Einzelhandels mitzuhalten.

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Preisgestaltung

Demandware hat nur dann Erfolg, wenn auch unsere Kunden Erfolg haben. Unser Geschäftsmodell des gemeinsamen Erfolgs ist wirtschaftlich an Kundenzielen und deren tatsächlichem Wachstum ausgerichtet. Im Gegensatz zu herkömmlicher lizenzierter Software profitieren wir nicht vom Verkauf neuer Hardware oder Software. Unsere Motivation ist langfristiges Wachstum und Ihr kontinuierlicher Erfolg.

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Innovation

Demandware ist engagiert, Ihnen nicht nur dabei zu helfen, mit Kundenerwartungen Schritt zu halten, sondern auch Ihre Konkurrenten zu überholen. Neben unseren nahtlosen Überarbeitungen jedes Jahr steht ein motiviertes Team einzelhandelserfahrener Profis sowie Hunderte von Partnern bereit, um Sie zu unterstützen. Demandware Commerce nutzt zudem Daten aus der Community, um Benchmarks und beste Vorgehensweisen zu erstellen, die Ihnen dabei helfen, Ihren Fortschritt zu beurteilen und Ihren Plan für die nächste Generation zu entwickeln. In unserer lebendige Online-Community und bei durchdachten Leadership-Veranstaltungen werden diese Trends geteilt und ermutigen zum Dialog durch die gesamte Gemeinschaft. Es ist unsere Mission, sicherzustellen, dass Sie immer das haben, was Sie für einen Vorsprung benötigen.

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Globale Expansion

Mit unserer globalen Cloud-Infrastruktur ist es nicht nötig, Server oder Lizenzen zu erwerben, um international zu expandieren. Die Cloud von Demandware Commerce passt sich an, um Expansionsstrategien über neue Marken und Kanäle und in neue geografische Gebiete zu unterstützen. Heute betreiben die Kunden von Demandware Niederlassungen in 49 Ländern weltweit.

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Umsatzwachstum

Die Forrester Total Economic Impact™-Studie zeigte, dass Kunden von Demandware eine um 40-60 % verbesserte Conversion-Rate, ein um 20 % verbessertes Umsatzvolumen und einen Anstieg des durchschnittlichen Auftragswerts um 4,5 % beobachten können. Wir helfen unseren Kunden dabei, zu wachsen und branchenübliche durchschnittliche Wachstumsraten zu übertreffen.

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Zuverlässigkeit der Plattform

Seit dem Jahr 2005 hat die Commerce-Cloud von Demandware eine durchschnittliche Verfügbarkeit der Plattform von 99,99 % aufrechterhalten. Unsere Cloud-Plattform wird jeden Monat von mehreren hundert Millionen Kunden genutzt und auf ihr werden täglich Hunderttausende von Großaufträgen verbucht. Wir stellen eine optimale Leistung, Sicherheit und Betriebszeit sicher, auch bei saisonalen Spitzen, sodass Sie sich auf strategische Initiativen konzentrieren können, anstatt sich um die IT Sorgen zu machen. Für den unwahrscheinlichen Fall, dass bei Ihnen ein Problem auftritt, steht Ihnen unser Support-Team 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche, an jedem Tag des Jahres zur Verfügung – für jede Region auf der Welt, wo unser Dienst angeboten wird.

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Skalierbarkeit der Plattform

Die Cloud von Demandware Commerce beweist seit zehn Jahren ihre Stärke und betreut nun mehr als 1.000 Websites von Einzelhändlern. Die Anzahl der Verbraucher, die mit der Cloud von Demandware Commerce interagieren, macht der monatlichen Anzahl der Nutzer von Twitter Konkurrenz. Und beim Vergleich des Bruttowarenwerts (GMV), der über unsere Plattform abgewickelt wird, mit Unternehmen der 500 größten Online-Händler Nordamerikas, rangieren wir auf gleichem Level mit Unternehmen wie Amazon, Apple, Staples und Walmart.

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Flexibilität der Plattform

Die Cloud von Demandware Commerce ist sehr flexibel und individuell anpassbar. Definieren und verwalten Sie eine benutzerdefinierte Unternehmenslogik, um einzigartige Kundenerfahrungen zu schaffen. Nutzen Sie die APIs der Cloud von Demandware Commerce, um externe Anwendungen mit der Demandware-Plattform zu verknüpfen – sowohl als Paket als auch maßgefertigte Systeme. Und unser LINK-Partner Ecosystem bietet vorgefertigte, zertifizierte Integrationsmöglichkeiten zwischen ergänzenden Technologien und der Plattform. Wir räumen die Schranken und Komplexitäten herkömmlicher lizenzierter und gehosteter Software aus dem Weg und bieten Ihnen eine flexible Plattform, die Wachstum fördert. 

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Support

Im Gegensatz zu gehosteten Softwarelösungen steht Ihnen Demandware vor, während und nach der Umsetzung zur Seite. Bevor Sie online sind, bieten wir Nutzern umfangreiche und praxisorientierte Schulungen zu den Anwendungen und bereiten Ihr für die Site und das Merchandising zuständiges Team vor, um die Beherrschung, Qualität und Nutzbarkeit der Anwendungen sicherzustellen. Wir bieten auch fortwährend Ratschläge zu besten Vorgehensweisen bei Themen wie SEO und Affiliate Marketing-Optimierung, sodass Sie Ihre Seite kontinuierlich justieren und den Traffic erhöhen können. Für den unwahrscheinlichen Fall, dass bei Ihnen ein Problem auftritt, steht Ihnen unser Support-Team 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche, an jedem Tag des Jahres zur Verfügung – für jede Region auf der Welt, wo unser Dienst angeboten wird.

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Sicherheit

Unser operatives Team beobachtet kontinuierlich Ihre Geschäftsentwicklung und achtet auf Traffic-Muster, die auf verteilte Überlastattacken (DDoS) hinweisen. Wenn nötig, setzen wir ein umfassendes Dienst- und Eskalationsprotokoll ein, um Risiken gering zu halten und die Fähigkeit, Aufträge anzunehmen, aufrechtzuerhalten. Zusätzlich halten wir in unserem gesamten Cloud-Netzwerk eine redundante Architektur bereit, sodass wir im Falle eines schweren Zwischenfalls an einem Ort in der Lage sind, Ihre Sites an eine andere Lokation zu verlegen. Und das abgeschirmte Umfeld jedes Kunden ist logisch und virtuell von dem anderer Kunden getrennt, was professionelle Sicherheit und Kontrolle ermöglicht.

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